Services de crédit

Paiement en magasin

Apportez votre relevé mensuel ou votre carte de crédit Home Depot à votre magasin Home Depot local pour effectuer un paiement en magasin

Paiement par la poste

Vous pouvez envoyer votre paiement par la poste à l’adresse indiquée au bas de votre relevé de compte.

Services bancaires par Internet ou téléphone

Si votre institution financière canadienne le permet, prenez des dispositions pour qu’elle accepte les paiements par l’intermédiaire de ses services bancaires par Internet ou téléphone.

Paiement par guichet automatique

Bien que le paiement au guichet automatique de votre institution financière demeure une option, nous comprenons que vous devez rester chez vous en ce moment. Si vous avez des questions ou des préoccupations relatives aux paiements effectués par guichet automatique, veuillez communiquer avec votre institution financière.

Oui, la carte de crédit à la consommation Home Depot^MD peut être utilisée pour acheter des produits en ligne à l'adresse homedepot.ca.

• Consulter et télécharger des relevés des 24 derniers mois
• Signaler un paiement ou un remboursement manquant
• Demander ce qui suit:
  • La réinitialisation du mot de passe
  • La modification de l'adresse de facturation et de l'adresse de correspondance
  • L'augmentation de la limite de crédit
  • Des cartes de remplacement
  • Le remboursement d'un solde créditeur
  • Les conditions générales du compte

Veuillez immédiatement communiquer avec Cartes Citi Canada Inc. au 1 800 747 3787, ATS : Composez le 711 ou utilisez un autre service de relais.

Veuillez communiquer avec Cartes Citi Canada Inc. au 1 800 747 3787, ATS : Composez le 711 ou utilisez un autre service de relais, ou effectuer la modification sur le site Web Compte en ligne de Home Depot.

Remarque : Pour tout changement légal de nom, veuillez fournir une photocopie des documents juridiques justificatifs (y compris votre signature avec votre ancien nom et votre nouveau nom) à l'adresse suivante aux fins de traitement de vote demande :

Cartes Citi Canada Inc.
C.P. 2052, succursale B
Mississauga (ON) L4Y 0B5

Veuillez communiquer avec Cartes Citi Canada Inc. au 1 800 747 3787, ATS : Composez le 711 ou utilisez un autre service de relais, ou effectuer la demande sur le site Web Compte en ligne de Home Depot.

Un utilisateur autorisé est toute personne que le principal titulaire du compte a autorisé à porter des achats à son compte de crédit à la consommation Home Depot^MD. Bien qu'un utilisateur autorisé puisse effectuer des achats, il ne peut pas demander des renseignements sur le compte ni y apporter des modifications.

Veuillez communiquer avec Cartes Citi Canada Inc. au 1 800 747 3787, , ATS : Composez le 711 ou utilisez un autre service de relais.

Vous pouvez effectuer votre paiement par courrier, dans le magasin de votre localité ou par l'entremise de votre institution financière.

Veuillez envoyer votre chèque ou votre mandat par courrier à l'adresse suivante :
Cartes Citi Canada Inc.
C.P. 675, succursale D
Scarborough (ON) M1R 5T4

Les magasins Home Depot^MD acceptent les paiements en espèces, par chèque ou par débit direct prélevé sur votre compte bancaire. Pour assurer le bon traitement de votre paiement, veuillez venir au magasin muni de votre numéro de compte bancaire ou de votre relevé de compte bancaire. Cliquez ici pour connaître le magasin le plus près de chez vous.

Si vous avez effectué votre paiement par courrier, veuillez prévoir 10 jours ouvrables à compter de la date de son envoi par courrier avant qu'il n'apparaisse sur votre compte. Si votre chèque a été encaissé, mais que le paiement ne figure pas sur votre relevé, appelez-nous au 1 800 747 3787, ATS : Composez le 711 ou utilisez un autre service de relais.

Pour le moment, le processus de facturation n'est pas en mesure de modifier la date d'échéance du paiement attribuée aux comptes individuels. Ces dates prédéfinies nous aident à vous fournir le niveau de service le plus élevé possible en matière de traitement de votre relevé mensuel.

Si votre relevé montre que nous avons vien reçu votre paiement, mais que le montant est incorrect, veuillez communiquer directement avec Cartes Citi Canada Inc. en composant le 1 800 747 3787, ATS : Composez le 711 ou utilisez un autre service de relais.

Pour les résidents canadiens (à l'exception du Québec) :
Pour les plans à intérêts différés, les intérêts courent à partir de la date de l'opération d'achat, mais ils feront l'objet d'une renonciation si chaque paiement mensuel minimum exigible pendant la période de promotion est versé intégralement au plus tard à sa date d'échéance et que le prix d'achat est intégralement réglé avant la date d'expiration du plan. Dans le cas contraire, des intérêts seront imputés au taux d'intérêt de 28,8 % par an, conformément à la convention du titulaire de carte de crédit à la consommation.

Pour les résidents du Québec :
Pour les plans à intérêts différés, les intérêts courent à partir de la date de l'opération d'achat, mais ils feront l'objet d'une renonciation si chaque paiement mensuel minimum exigible pendant la période de promotion est versé intégralement au plus tard à sa date d'échéance et que le prix d'achat est intégralement réglé avant la date d'expiration du plan. Dans le cas contraire, des intérêts seront imputés au taux d'intérêt de 21,5 %^  par an, conformément à la convention du titulaire de carte de crédit à la consommation.

^ Si votre compte a été ouvert avant le 15 mars 2020, des intérêts seront imputés à un taux de crédit de 23,25 % par an, conformément à votre convention de titulaire de compte.

La préqualification est la première étape du processus de demande de prêt pour projets. La préqualification vous permet de déterminer si vous êtes admissible à un prêt pour projets sans que cela ait une incidence sur votre cote de crédit, bien que vous verrez une enquête sur votre rapport de crédit.

La préqualification, la première étape du processus de demande, n’aura aucune incidence sur votre cote de crédit. Si vous choisissez d’effectuer la deuxième étape de la demande pour obtenir une approbation complète, une vérification de crédit complète est requise, et cela peut avoir une incidence sur votre cote de crédit.

La carte de prêt projets Home Depot est une carte d’achats virtuelle que vous pouvez utiliser pour faire vos achats dans tout magasin Home Depot, en ligne sur homedepot.ca ou auprès des Services à domicile sélectionnés de Home Depot.

• Pour faire vos achats en magasin, utilisez le code-barres de la carte de prêt projet sur votre téléphone intelligent pour payer vos achats à la caisse
• Pour faire vos achats en ligne sur homedepot.ca et/ou auprès de nos Services à domicile sélectionnés, utilisez le numéro de votre carte de prêt projets, la date d’expiration et le code CVV à la caisse

Vous pouvez aussi commander une carte de prêt projet physique avec puce avec NIP.

Remarque : Pour fins de sûreté, le code-barres de votre carte de prêt projet se renouvellera toutes les 24 heures ou après chaque achat.

Vous pouvez utiliser votre Carte Prêt Projet à l'achat de tous produits ou services vendus par Home Depot Canada en magasin, sur homedepot.ca ou pour les Services à domicile sélectionnés. Non valable avec les Pros locaux.

Remarque : Vous ne pouvez pas acheter de cartes-cadeaux avec votre carte de prêt de projet.

Oui. Vous pouvez utiliser votre carte de prêt projets pour des Services à domicile chez Home Depot Canada.

Vous pouvez commencer à utiliser votre carte de prêt projet aussitôt que votre contrat de prêt est signé.

La période d’achats de six mois commence dès la signature de votre contrat de prêt. Après la fin de la période d’achats commencent vos versements mensuels, qui seront déduits automatiquement de votre compte chèques relié.

Non. Nous ne traitons pas les demandes conjointes pour le moment.

Oui. Si vous mettez fin à vos achats avant la fin de la période de 6 mois, vous pouvez amorcer vos versements mensuels en téléphonant au service des prêts projets de Home Depot au 1-866-207-3933 ou en accédant au portail des prêts projets.

Non. La carte de prêt projet est une carte dédiée comarquée pour usage exclusif chez Home Depot Canada. Vous pouvez utilisez la carte pour tout achat en magasin, en ligne ou pour nos Services à domicile sélectionnés.

Pour commander une carte de prêt projets physique, ouvrez une session sur le portail des prêts projets Home Depot et cliquez sur Commander une carte physique.

Remarque : Si vous commandez une carte de prêt projets physique, vous ne pourrez plus utiliser la version virtuelle de votre carte de prêt pour projets sur votre téléphone intelligent.

Si vous perdez votre carte de prêt projets physique Home Depot, téléphonez au service des prêts pour projets Home Depot au 1-866-207-3933.

Les versements mensuels débutent six mois après la signature de votre contrat de prêt.

Les modalités du prêt projets Home Depot sont les suivants :

Oui. Vous pouvez verser des paiements additionnels ou faire des paiements anticipés, ou encore payer la totalité de votre solde sans pénalité. Vous ne pouvez effectuer des paiements additionnels ou anticipés qu'après la fin de votre période de magasinage.

Pour obtenir des instructions sur la façon d'effectuer des paiements anticipés ou additionnels, ouvrez une session dans votre tableau de bord Home Depot Prêt Projet.

Les paiements supplémentaires seront portés au solde, ce qui n’aura aucun effet sur les prélèvements mensuels prévus dans votre compte chèques. La période de remboursement sera cependant réduite.

Avant d'effectuer des paiements anticipés ou additionnels, vous devez mettre fin à votre période de magasinage. Pour mettre fin à votre période de magasinage plus tôt, appelez-nous au 1 866 207-3933.

Pour obtenir des instructions sur la façon d'effectuer des paiements anticipés ou additionnels, ouvrez une session dans votre tableau de bord Home Depot Prêt Projet.

Un crédit sera porté à votre compte au montant de votre remboursement. Les versements mensuels exigibles ne seront pas modifiés.

Vous pourrez demander un second prêt projets pour les achats supplémentaires que vous souhaitez faire après la fin de la période d’achats initiale de 6 mois.

Visitez le comptoir des services aux pros de votre magasin Home Depot local pour effectuer une demande.

Vous pouvez également effectuer votre demande en ligne et recevoir une réponse en seulement 45 secondes. Veuillez noter que l'oubli de certains renseignements requis peut retarder le traitement de votre demande. Pour votre sécurité, les renseignements de votre demande seront chiffrés. Votre demande sera acceptée sous réserve d'approbation de votre crédit.

Un codemandeur est requis s'il n'existe pas de rapport d'un bureau de crédit pour l'entrepise ou si ce rapport est insuffisant et que l'entreprise n'existe pas depuis au moins deux ans. Une exception peut être faite pour un demandeur qui est une filiale d'une entreprise déjà existante qui répond aux exigences de souscription. Le propriétaire de l'entreprise peut être le codemandeur.

Oui, tous les achats effectués sur votre carte de crédit renouvelable d'entreprise Home Depot^MD ou votre compte d'entreprise Home Depot^MD sont ventilés sur votre relevé de facturation mensuelle. Vous pouvez également suivre vos achats par bon de commande, nom de projet, numéro de projet ou nom d'acheteur, selon vos préférences.

• Consulter et télécharger des relevés des 12 derniers mois
• Signaler un paiement ou un remboursement manquant
• Demander ce qui suit:
  • La réinitialisation du mot de passe
  • La modification de l'adresse de facturation et de l'adresse de correspondance
  • L'augmentation de la limite de crédit
  • Des cartes de remplacement
  • Le remboursement d'un solde créditeur
  • Les conditions générales du compte

Home Depot® n’offre pas de réduction sur les achats effectués avec la carte de crédit renouvelable d’entreprise Home Depot® ou le compte de crédit d’entreprise Home Depot®. Cependant, les membres Pro Extra peuvent obtenir des récompenses trimestrielles supplémentaires de 1 % lorsqu’ils lient leur carte de crédit d’entreprise Home Depot à leur compte. De plus, vous bénéficiez d’une période de retour de 365 jours sur vos achats chez Home Depot.